星期四, 21 11 月


人工智慧聊天機器人ChatGPT在十一月底推出,免費試用以來,全球用戶為之瘋狂,台灣科技業也密切關注。和碩(4938)董事長童子賢向CTWANT記者透露,「自己還沒特別去注意,不過公司有一組人正在研究,全力找出未來可以應用的方向及地方。」

台灣科技大廠老闆中,就以廣達(2382)董事長林百里對於AI最有興趣。原本打算70歲退休的林百里,因為遇上AI,2020年1月他說要再做十年才要退休。「從小嚮往人工智慧,真高興到了該退休的70歲了還能遇上它,但是AI易學卻難精,台灣必須要把它想得非常清楚。」

林百里7月在「ABAC數位健康論壇」表示,AI正在引領醫療新革命,包括智慧醫療、遠距醫療及在地樂齡照護等都有蓬勃發展。廣達旗下醫療照護平台「QOCA」已在包括台大醫院、台中榮總等國內醫院開始運作,1.0版本是針對醫院,2.0版本希望能加入虛擬模擬,3.0版本預計將進入元宇宙,提供全方位的醫療保健。

對於爆紅的ChatGPT,和碩董事長童子賢說,團隊正在找出未來可以應用的方向及地方。(圖/林世傑攝)
對於爆紅的ChatGPT,和碩董事長童子賢說,團隊正在找出未來可以應用的方向及地方。(圖/林世傑攝)

工研院資通所副所長蔣村杰認為,台灣在ChatGPT的機會,應該會以新創公司的發展空間最大,透過台灣創新能力,有機會利用ChatGPT找出更多的應用,進而創造出不同的市場機會。

目前AI機器人也有很多產業在使用,包括銀行金融業、電信系統商等,例如國泰金智能客服「阿發」、富邦金「AI語音機器人」、台灣大哥大智能客服「小麥」、遠傳電信「智能客服機器人-愛瑪」等。

一位電信商主管指出,「初步觀察,ChatGPT可以強化公司目前的智能客服,不過能加強到甚麼程度,現在公司內部正在評估,就整體而言,AI技術持續進步中,就看技術部門怎麼去針對相關應用去進行研發。」

資策會產業顧問兼主任王義智告訴CTWANT記者,現在的ChatGPT要進入到商用化,進而建立商業模式的階段還不足。不過ChatGPT有開放其API(Application Programming Interface,應用程式介面)給其他程式串接,換言之,OpenAI也已做好跟其他公司合作的準備。

國內包括金融業及電信業也多有推出AI機器人,圖為遠傳電信「智能客服機器人-愛瑪」。(圖/翻攝自遠傳官網)
國內包括金融業及電信業也多有推出AI機器人,圖為遠傳電信「智能客服機器人-愛瑪」。(圖/翻攝自遠傳官網)

根據路透報導,知情人士透露,OpenAI近期也告訴投資人,公司預估2023年營收將達2億美元,而2024年更將來到10億美元。

「ChatGPT對於整體科技產業的影響,受傷最大的廠商應該還是Google,身為搜尋龍頭的Google,會根據使用者搜尋習慣來推播廣告,這也是Google最大營收來源,但是ChatGPT並不管廣告,而是直接將搜尋結果告訴使用者。」蔣村杰說。

「Google內部也有AI語音機器人LaMDA,一方面受制於本身主要營收來源,二來是因為聊天機器人的答案仍易經常犯錯,一旦用戶被錯誤的答案誤導,這是Google所必須要考量的。」前GoogleAI產品經理Gaurav Nemade在個人部落格上表示。

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