女星鍾欣怡。（圖／翻攝自臉書／鍾欣怡Cathy Chung）
女星鍾欣怡跨足電子商務多年，獲封「電商天后」的美名。不過他今（5日）在臉書分享一則遭網友謾罵的訊息，事後還被對方封鎖，讓她相當無奈，直呼「既然你已經沒有禮貌與品格在先，那我的容忍也真的大可不必」，還透露目前正思考是否要提告。
鍾欣怡在臉書貼出一張對話截圖，可以看見一名網友回覆「臭X，不賣可以說一下」，隨後還直接封鎖，讓她相當無奈，「既然你已經沒有禮貌與品格在先，那我的容忍也真的大可不必。」她更痛批，「你不但不照規矩，還隨便用殺價來貶低我的好精品跟你自己，最後別人識貨懂買先買走了，你見笑轉生氣跑來罵我『臭X』？有問題的，到底是誰？」
鍾欣怡指出，自從跨足電商平台後，有9成的私信都會親自回覆，基本上對熟客的身材和喜好都瞭若指掌，「但每天真的就是有回不完的私訊，就算再怎麼努力想全部回完，終究還是回不完所有人，然後我就被罵『臭X』了。」她坦言，見過越來越多的消費者，覺得就算凌晨來私訊問問題，若沒有立即回覆就是不夠專業，讓她難免感到心灰意冷。
鍾欣怡說，就算收到網友傳來一些無法回覆的訊息，也會盡力協助對方找到對的窗口，「有感情家庭問題的，我常常是落落長地回覆一大篇也不嫌煩。」她表示，自己能夠走到今天，靠的不是天份而是勤奮，無奈的是近年消費者變成了一類很可怕的族群。
對此，鍾欣怡強調，對於這些消費者，「你想用你的方式買，我尊重，但我也會有我的堅持去尋找適合的人。」她呼籲，千萬不要變成「有錢就是大爺」的土包子，「那真的是很早很早以前沒品時代的產物了，我們都該進步、成為更好的彼此，不是嗎？」話鋒一轉，她還透露「認真思考是否該直接提告」。
