【醉日本】大阪｜2022星宇航空開箱｜飛日本首選航空公司｜高CP值搭乘體驗_醉旅宿 Merry Journey

這台機型應該是A321NEO

星宇的服務真的不錯，我搭了兩次，雖然都只是微出國旅行的航班，可是感覺的出來他們針對單獨旅行行動不方便的乘客服務上都有做更深入的訓練！分享我的搭乘經驗
5月底報名6/25微旅行行程，但接近6月初因為在家照顧四個確診者，幫忙張羅三餐、買物資、消毒環境倒垃圾時，不慎在家樓梯摔倒，只能忍痛繼續完成工作
到6/25那天到了機場櫃檯排隊報到時，我有跟量體溫的地勤說明狀況並事先申請輪椅協助，輪到我時那位地勤先快走過去跟櫃台的地勤說我摔傷腳，行動比較慢，請他先慢慢等我走過去後，他主動幫我劃在經濟艙第四排，並且主動聯絡負責推輪椅的單位過來協助，而且主動關心傷勢狀況，幫我安排位置離經濟艙登機門很近，離空服員位置跟廁所也很近！
然後候機室地勤也很貼心，怕我會餓肚子推我去拿食物（當天有活動，候機室有點心可以吃）看到我在四處轉頭，都會主動過來詢問是否需要協助，其中一位地勤知道我拿著水壺找不到飲水機，主動拿著我的水壺幫我跑比較遠的飲水機裝水，也主動告知媒體先上飛機採訪，採訪完畢之後我就可以優先登機，反覆進出查看飛機整備及採訪狀況後，我被先推進空橋區等待差不多5分鐘就登機了
在接近飛機時已經有一位男男生跟一位女生空服員站在門口準備協助我，我一到艙門口，兩位空服員很迅速的扶著我站起來後，男生的空服員伸出他的雙手緊緊牽著我，陪我一步一步慢慢走到座位，怕我撞到行李櫃，用他的手擋在我的頭頂，並將座椅扶手扳開，毛毯枕頭拿開方便我就坐，然後介紹機艙的使用設備讓我知道怎麼使用，然後航程中我要去廁所，想說空服員都在忙，而且我的座位離廁所很近就別麻煩他們，自己起身慢慢走，第二位的男生空服將餐車推出準備送餐時看到我走路不穩的狀態，立刻將餐車推回廚房，飛奔過來緊緊牽著，因為我當時已經走到第一排的位置，那邊很空我沒有地方抓，只能試著將手伸長一點看能不能抓到廚房門邊，然後他就飛奔過來，將我牽去廁所，然後我上完後又將我牽回座位，但我擔心耽誤他們工作，急著想回位置，他跟一位女生空服一前一後護著我，我跟他們說（不好意思，你們在忙，我增加你們困擾了）但他們很有耐心的說（小心慢慢走）（沒關係，我們不急，慢慢走）（您注意安全比較重要）就連坐在我前三排的乘客都說（沒關係，我們還不餓，我們可以等你回座位，你小心慢慢走）等我坐好他們才開始送餐，也因為這樣害他們被經濟艙後段的乘客在網路上抱怨送餐太慢
然後降落飛機停妥後，第三位男生的空服員從尾端穿越人群到我身旁跟我說，等其他乘客下飛機後他們會一起協助我，叫我先在座位休息，約莫過了半小時，只剩不到10位乘客一直在跟空服員拍照，他又馬上回到我身邊，請站在艙門附近的空服確認輪椅是否到達，確認好之後牽我上飛機的男生走過來將我牽起，其他的空服則是將我座位旁一直到門口的位置淨空，將要拍照的乘客先區隔開，讓我有一個安全的空間可以慢慢走下飛機！
然後第二次就是8月初，當天剛好我生日，但礙於摔傷尚未痊癒，所以也是申請輪椅協助，但這次我有帶拐杖，原本在經濟艙櫃檯排隊時被一位星宇高層看到我拿拐杖，而且腳很不舒服，馬上詢問我的狀況後請人家馬上推輪椅過來，然後我被推到商務艙的報到櫃檯報到，負責推輪椅的人協助我過海關到候機室，知道我要裝水及上廁所時全程都有主動協助，並請地勤一定要特別留意我的狀況，跟我約定登機前大概15分鐘時間他會回到候機室協助我，將我安置好他才離開，登機時間一到，我優先推進空橋，接近飛機時已經有三位男生跟一位女生的空服在門口等待，我到達門邊時女生的空服先是小心翼翼的協助我將腳踏板收起後，協助我站立，其中一位男生的空服一手牽著我，一手拿著我的小袋子，陪我一步一步慢慢走到座位，另一位男生正好是客艙經理，拿著我的小背包走在我後面看著我腳下的安全，然後此時另一位女生的空服原本在最尾端廚房忙，看到後馬上走過來加入協助的行列，航程中我去了兩次廁所，也是這位女生牽我去在牽我回座位，一開始牽我上飛機的男生空服有主動幫我詢問是否可以讓我就近使用商務艙的廁所，還好可以！在我快要走到廁所時，客艙經理跟牽我上飛機的男生及協助我收起輪椅腳踏板的女生，已經將廁所門打開，一起協助我安全的進去廁所，只是第二次去廁所時我發生小小意外，就是準備轉身洗手時，沒注意到牆壁的手把，我的右手肘直接很大力撞下去，超級痛，他們一知道後馬上放下手邊工作查看是否撞傷？是否需要冰敷？客艙經理還一直道歉，當下我有說是我自己第一次有注意，第二次疏忽沒注意到！還跟他們開玩笑說（還好我肉多耐撞）然後女生的空服在牽我回位置後也是有在確認一下我撞到的地方，那時候我才跟他說當天我生日，他立刻飛奔去拿機上的小點心跟一些小小用品給我當禮物，客艙經理在降落前也特地過來再次查看我撞到的地方，也特地跟我說生日快樂，然後還說等降落後我最後一個下飛機，他會跟其他組員一起協助我，讓我在飛機上安心休息
而且我發現組員在跟我說話的時候都是全程蹲著，也都很有耐心不會覺得我這個行動不方便的人很煩，對我很照顧
而且推輪椅的人真的也很棒，每到比較顛簸的地方或是斜坡都會適時的放慢跟提醒，第一次搭飛機過海關前也有主動告知背包鋰電池的東西要拿出來，主動協助過海關，他們的輪椅也有一個很貼心的設計，一般輪椅只能從輪子那邊煞車，星宇專屬輪椅是推的人可以直接從手把煞車，就把它按住之後馬上放掉就煞住了，不用從輪子煞，如果要解開就在按一次手把就鬆開煞車
我喜歡他們這樣有溫度的服務，很多人不會注意到的小細節他們都注意到了，而且觀察力超級敏銳，從很多小動作可以感覺出來，他們很貼心，換做一般人可能看到我自己還可以，只是動作比較慢，可能就會讓我自己來，可是星宇的人卻是選擇放下手邊工作先協助我、照顧我的安全👍👍👍

3分50秒的bye bye打錯字了啊 😅

A321neo

A350還沒上線啦 這是A321neo

介紹的很差