KID試營運2個月的野人火鍋新竹分店，在正式開幕後不久就遭到客訴。（圖／翻攝自KID 林柏昇臉書）
藝人KID（林柏昇）經營的「野人火鍋」新竹分店9月24日才正式開幕，未料營業沒幾天就遭顧客控訴在新竹分店點了最貴還升級加量的A5日本和牛背脊肉，結果端上來的竟是「幾乎只有油脂的邊角料」，後來顧客在IG公開評論並標註野人火鍋新竹店，也再次得到對方道歉，未料他回覆完店家後，竟發現遭店家帳號封鎖，讓他極為傻眼。對此，KID於10日無預警宣布新竹野人火鍋店退回試營運，12日再宣布與新竹店協調暫時停業。
藝人KID（林柏昇）所經營的火鍋店「野人火鍋」遭爆肉質出包，店家還封鎖顧客。對此，KID12日出席三立金鐘入圍分享會受訪表示，「事情發生的時候我人在錄影，看到訊息跟電話就馬上處理，一定負責到底，調了總店的人過去，決定新竹店暫時停業，準備到最好再重新開張。」
「野人 Shabu 冷藏/熟成高級肉火鍋專門 新竹」也在臉書PO文指出，自今起暫停營業，聲明如下：
各位親愛的新竹野人們大家好，首先針對日前新竹店發生的問題向大家致歉，造成大家的困擾，非常不好意思！
我們目前正積極的調整腳步，針對店內發生的問題進行改善及修正。
經台北總店評估後，除了目前其他分店能去新竹替代支援及員工訓練的人力稍有不足，且在營業的同時，也較難有時間針對內部做確實的改善，所以為了能確實解決問題，我們需要一點時間！所以我們決定新竹店從今天起會先暫停營業，待內部都準備/調整完畢後再宣布重新試營運的日期。
也對在這段時間已先訂好新竹店的客人說聲抱歉，我們會主動聯絡您，並提供相對應的補償方式，感謝大家的體諒，也讓我們有時間再檢視體質並提供更優質的服務，謝謝。
