國泰世華今日針對8日當機提出3項補償方案。（圖／報系資料照）
國泰世華銀行於10月8日上午系統大當機，ATM、網銀及信用卡等相關服務出均無法使用。今（11）日晚國泰世華提出補償方案，宣布明（12）日至16日期間共5日，所有民眾使用國泰世華銀行ATM，進行國內「跨行轉帳」及「跨行提款」，提供6次免手續費優惠。
國泰世華針對此次事情表示深感抱歉，並提出3項補償方案：一、針對2022年10月12日至2022年10月16日期間（共五日），所有民眾使用國泰世華銀行ATM進行國內「跨行台幣轉帳」及「跨行台幣提款」交易，提供6次免收手續費優惠。
二、針對10月8日當天上午10時到下午3時，於好市多賣場進行結帳的國泰世華Costco聯名卡友，就前開時段內的交易金額（含刷卡交易及現金交易），多利金回饋由1%提高為3%。
三、10月8日當天採用國泰世華收單服務的商家，另於10月15日提供本行收單自行卡手續費減免優惠。
國泰世華指出，國泰世華銀行內湖資訊中心大樓於10月8日上午進行電力維護工程，不過工程進行一段時間後，於上午10時57分起ATM、網銀、網銀App及信用卡等相關服務出現延誤情況。經搶修後在下午1時25分陸續恢復相關交易，下午3時25分所有服務均恢復正常運作。
國泰世華銀行表示將深切檢討，會提出改善計畫進行自我檢視與要求，並再次向因本次事件造成不便的客戶及社會大眾，致上最深歉意。
