星期三, 20 11 月

男子凌晨訂外送,拿回家才發現袋上有許多小蟑螂。(圖/搜狐、極目新聞)

在廣東廣州,一名男子於8月7日凌晨12時訂了外送,當他收到外送拿回家後,竟然發現包裝上爬了不少的小蟑螂,男子因此希望商家給予賠償,而商家表示,由於自家的外送是自行配送的,一定不會出現蟑螂,但已經給顧客全額退費。

據男子表示,他在凌晨12時在外送平台上下單,而商家是自行配送地,當時由於商家距離男子的家並不遠,因此只花了幾分鐘就收到外送了,當他拿到外送時,天色已晚已經太黑了,所以男子也沒注意到袋上的蟑螂,直到進屋後才發現外送包裝上一隻隻的小蟑螂。

男子在發現蟑螂之後,已經向商家以及外送平台反應此事,並表示希望商家能夠按照相關法律所規定的來進行賠償,假如商家真的有衛生上的疑慮,男子認為商家須立即停業整頓。

商家後來也向男子道歉,並表示以前並沒有遇過類似的事情,也說蟑螂一定不是從店裡出去的,更不可能將帶有蟑螂的外送給顧客,店家也說,在當時送外送給顧客時也沒有看到蟑螂出現在袋上。

商家最後表示,外送都是店員騎電動車去送的,電動車也並沒有配備後備箱,並不知道蟑螂是從哪裡來的,店家最後也說,自己並不想因為糾紛而浪費時間,因此退了全額給男子,並等待平台的處理結果。

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