星期四, 19 12 月


一名南部民眾為了吃米其林美食,特地開車3小時到南港某家米其林餐廳用餐,卻因找車位「遲到5分鐘」被取消訂位,就連訂金7600元也拿不回,認為店家「全額扣款」規定太不合理,氣到提告。不過就有網友發現,該間米其林餐廳似乎風評不佳,不少消費者在Google評論上抱怨,曾被店家沒收訂金、趕出門外,如今又有人爆料菜色有問題。對此,消保官也表示,該餐廳恐違反消保法。

該間米其林餐廳遭不少消費者控訴,不僅服務態度不佳,還訂立一大堆不合理的規定,像是「訂位和刷卡不同人禁止用餐」、「訂位者沒到現場,店家也不准客人用餐」,且訂金也因此遭到店家全額扣款。

消費者花了8600元吃米其林餐廳,但端上桌的餐點卻超敷衍。(圖/擷取自Facebook/爆廢公社二館)
消費者花了8600元吃米其林餐廳,但端上桌的餐點卻超敷衍。(圖/擷取自Facebook/爆廢公社二館)

相關消費糾紛不只一件,有網友在臉書社團「爆廢公社二館」曬出菜色照片,2人花了8600元吃米其林餐廳,但端上桌的餐點卻「超敷衍」,不只沒特色、份量少,甚至有道餐點竟是「荷包蛋佐蘆筍」,讓網友全都看傻眼,紛紛直呼「荷包蛋也算一道菜喔」、「我差點以為是剩菜」、「一片樹葉、一個太陽蛋、一口麵,這是吃個空虛的嗎。」

針對訂金遭扣一事,北市消保官龔千雅表示,依民法規定,民眾遲到餐廳僅能請求因遲延所造成的損害,並不能免除給付義務或得沒收餐費,若訂位約定內容違反平等互惠原則、明顯有失公平,民眾可依《消保法》第12條規定主張條款無效,提出申訴或訴訟。

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