長榮航空2日一架由台北飛義大利米蘭的航班，飛行途中有一名乘客身體不適，轉降亞塞拜然，班機延誤7小時後抵達米蘭，對此，長榮航空證實，旅客在班機降落前不幸亡故。另外，機上乘客目擊醫護和機組人員施救經過，除了感到驚嚇也相當敬佩，因為在飛機降落時有點顛簸狀況，但醫護都沒有繫上安全帶，仍蹲在地上搶救病患「手都沒停過」。
根據《壹蘋新聞網》引述乘客林先生說法，當天這架BR95班機是2日晚間11時左右由桃園機場起飛，預定13小時40分後抵達米蘭，大約飛行約8、9小時後，乘客被機上一陣騷動驚醒，只見空服員抬著一名外國男性，到前方空服員的備餐區平躺在地，機上隨即廣播尋求有醫護專業的乘客出來幫忙。
據林先生表示，當時至少有3人出來幫忙，其中一名外籍男子可能是醫生，另一名像是台灣女性，空服員則立刻拿出氧氣和急救裝備，拉上備餐區的簾子隊不適乘客進行急救。
機長也同時廣播告知，班機將在亞塞拜然的巴庫轉降，以安排這名乘客就醫，飛機準備降落時，所有乘客理應回到座位繫好安全帶，但醫護人員仍未停手，蹲在地上不停CPR，空服員在飛機降落時拉開簾子，前排乘客可以看到兩位空服員伸手固定住施救的女醫護，飛機降低高度傾斜時，女醫護還撞到牆邊的櫃子，但仍沒有停止CPR。
這架班機在亞塞拜然降落時大約是當地時間清晨5時7分約台灣時間3日上午9時7分，此時這位病患臉上已蓋上白布，稍後有亞塞拜然機場工作人員登機，詢問死者家屬一些問題，大約2小時後，機場人員把死者遺體運下飛機。
機長當時告知乘客可能需要檢查機翼再等候一段時間，乘客知道不能下機，全都在座位上靜靜等候，由於亞塞拜然和台灣沒有邦交，乘客對巴庫機場相當好奇，但只能從窗口遠眺機場建築，大部分乘客表現得相當理性，靜靜地從窗戶眺望亞塞拜然航站。
不過也有乘客擔心無法銜接轉機航班，空服員則告知米蘭的地勤會協助安排，而空服員還供應熱飲和餐包給乘客果腹，包括亞塞拜然機場方面也提供瓶裝水給乘客，經過8小時後，飛機終於再度起飛，抵達米蘭機場時已是台灣時間3日晚上8時45分。
機組人員安排剛才施救的醫護優先下機，此時機組人員大約也整整工作24小時了，不少名乘客下機前也對空服員表示「辛苦了」，而長榮航空也表示，身體不適的旅客在航機抵達亞塞拜然之前已經往生，由當地地勤代理公司協助處置往生旅客的必要程序與完成地面作業之後，於台灣時間下午16時12分再度啟程前往米蘭，班機延誤約7小時。
