台灣即將邁入超高齡社會，根據尼爾森報告指出，台灣長期照顧市場規模估計高達210億元，面對需求日益攀升，屈臣氏宣布強化布局「長照」版圖，將於新北市永和區秀山門市開出首家「長照旗艦店」，目標今年下半年再開出5間長照門市。
根據行政院內政院統計資料顯示，截至2022年台灣人口比例中65歲以上老年人口已達總人口17.56%，且比率逐年上升。按照衛福部資料推估，2023年台灣長照需求人數將達91萬，看準商機，具有專業藥師和通路據點2大優勢的屈臣氏，布局長照市場的第一步，就是在新北市永和區秀山門市打造首家「長照旗艦店」，首開台灣藥妝通路先例。
屈臣氏「長照旗艦店」有什麼特點？
1.提供消費者長照補助補助申請、健康諮詢及健康檢測等服務
2.設立輔具陳列區，引進輪椅、助行器、助步車、馬桶椅、洗澡椅、手杖、製氧機等
3.重新調整空間與貨架配置，提供更寬敞的走到、無障礙的購物環境
4.擴大生活所需商品，包括成人營養品、銀髮保健補充品、居家保健儀器、護具、成人尿布等保健項目
5.拓展O+O線下線上服務，不僅App祭出「行動藥師」線上諮詢，更提供社區型線上服務「e聊保健室」，透過屈臣氏LINE官方帳號，就能與鄰近門市的健康諮詢人員進行一對一諮詢服務。
在商品方面，「長照旗艦店」除了提供多樣的金采世代商品外，消費者也能在各門市「無限貨架」進行購買，或透過屈臣氏網路商店及App中設立的「長照生活與您齊行」商品專區選購。
下一步，屈臣氏將深耕長照服務版圖，透過客層需求、評估社區型或鄰近醫院的門市型態，提供長照補助申請服務，目標2023下半年再開出5間長照門市。
