金管會銀行局今天（27日）表示，中信金控（2891）旗下子公司中國信託銀行中台南分行前理財專員，長達約6年6個月期間，挪用83歲老先生等3位家族客戶款項約4381萬元，包括一名高齡客戶之外，還保管客戶金融卡、持有客戶網路銀行帳號、密碼等，其中還在二年內ATM提款100多次，皆屬重大缺失，予以裁罰1000萬元；金管會也已清查該理專的300多名客戶。
中信銀行甫於5月30日遭開罰2千萬元，主要是因為有三名行員（當時為一名前行員、兩名行員）於110年7月至112年5月期間，辦理客戶臨櫃申請調高網路銀行轉帳及ATM提領日限額之案件，案關帳戶調高限額後有短期內遭設定為警示或衍生管制帳戶之異常情事，涉嫌勾結詐騙集團，金管會對此要求提出改善計畫，並檢討總行就未完善建立內部控制制度所涉相關人員責任。
金管會表示，由於老先生孩子不在身邊，信任理專而將金融卡、網路銀行密碼等交與保管與管理，待次子發現父親帳戶有超過百次的ATM提款，遂進一步洽詢銀行後才驚覺理專涉及挪用款項等，包括ATM提款1400多萬元、挪用代繳美元保單97萬元、網銀100多萬元，短期交易多筆保單和基金損失2000多萬元等，總計損失4381萬元。
中信銀行中台南分行前理專劉員由於客戶自105年1月至111年7月間，保管客戶金融卡、持有客戶網路銀行帳號及相關密碼，代為ATM領現或代網路銀行轉帳後挪用款項，且與客戶私下資金往來，並推介客戶短期間進行多筆交易或代客戶辦理網路銀行交易致客戶損失。
違規行為時間約6年6個月，受影響客戶數3位(包括1位高齡客戶)，挪用款項及客戶損失金額合計約4381萬元，顯示該行就洗錢防制之存款帳戶或交易持續監控涉有缺失，且未完善建立及未確實執行內部控制制度。
金管會表示，理專異常行為風險之降低，除仰賴相關防弊措施外，仍有賴良好企業文化之形塑及完善道德行為規範之建構，並再次呼籲民眾，不要私下交付金融卡、網路銀行帳號及相關密碼予理專保管或代為交易，或依理專指示將款項匯入他人帳戶，並應定期檢視對帳單，以維護自身權益。
由於金管會祭出提高檢舉案獎金之後，陸續收到此類的相關案件，金管會強調，將持續督促金融機構董事會及經營管理階層重視誠信文化，強化客戶對理專不當行為之認知及宣導，使相關制度能即時有效落實。
