一名網友去全聯購物,對店員的行為傻眼。(示意圖/Pexels)
一名網友表示,日前去全聯購物,3度請店員幫把刷完條碼的商品放到籃內,但對方不為所動,還露出不耐煩表情,回應「沒有這項服務」,讓身為顧客的他傻眼,並將經歷發上網,貼文曝光後引發熱議。
原PO在臉書社團「我愛全聯-好物老實説」表示,以往去全聯購物,店員都會拿另一個空籃來放刷完條碼的商品,或放回原本的購物籃,但他卻碰到一名結帳人員,聽到幫把商品放到籃內的請求後卻不為所動。
之後原PO見狀,再度告知店員「請幫我把結帳後商品放置籃子中」,對方仍把刷完條碼的商品堆在櫃台上,還露出不耐煩的表情,直到第3次提醒,店員才回應「沒有這項服務」,讓身為顧客的他傻眼。
貼文曝光後掀起熱議,有網友認為店員的做法未有不妥,進而指出「我都先把商品放在待結區,然後拿籃子在結帳區」、「可以問一下哪家的服務這麼好?竟然還拿空籃子幫你放置商品,然後一個人沒有服務就讓你這麼生氣」、「建議全聯用結帳自助機,讓趕時間的人能夠自己結帳」、「我都直接跟店員說要借一下籃子,店員就會拿出另外一個籃子讓我自己裝了」、「你的手怎麼了」。
另外,此文也引來全聯店員透露「幫客人放在籃子是義務,放在袋子才是好心貼心,公司有規定結帳完的商品要放在籃子裡」,其他網友則說「我比較好奇,店員放在收銀台上,不會影響下一位結帳的客人嗎?直接放在放籃子裡讓客人整籃拎走,旁邊裝袋不是比較好嗎」、「自己裝帶正常ok,但我真的覺得結帳完放籃子讓客人去旁邊的桌裝帶,這樣的結帳速度真的會比較快」、「其實店員裝入另一個籃子裡,方便客人立刻提走,可以方便讓下一位客人結帳不是嗎?舉手之勞,兩全其美,何樂不為」。