星期日, 17 11 月



英國一名男子被易捷航空誤認為同名的奧客,慘遭取消訂位還被禁搭10年。(圖/翻攝自易捷航空臉書)

英國一名男子被易捷航空誤認為同名的奧客,慘遭取消訂位還被禁搭10年。(圖/翻攝自易捷航空臉書)

與奧客撞名,竟害度假差點泡湯。英國一名男子原本要前往西班牙旅遊,卻在前一晚收到航空公司取消訂位,以及因破壞行為被禁止搭乘10年的通知,讓他難以置信,直到提出異議與反覆確認,才發現自己被誤認為另名劣跡斑斑的奧客。

據《每日星報》報導,哈里斯(Keith Harris)原定5月25日到西班牙亞利坎提(Alicante)與朋友度假1個月,卻在起飛前1晚收到易捷航空「你被禁止搭乘班機10年」與取消座位通知,但他大感錯愕同時,也隱約察覺被航空公司禁飛的原因。

哈里斯表示,他去年夏天就因為撞名警方資料庫裡的犯嫌,遭到一群穿防彈背心員警衝進家裡並試圖審問,所幸當時「警方花10分鐘就發現找錯人」。但令哈里斯氣憤的,除了「又是這個同名同姓的人」害他遭遇無妄之災,還有航空公司的處理方式。

哈里斯認為,航空公司沒有詳細確認,就以「曾在機上有破壞行為」禁止他搭機,且解開誤會後,「只給我幾小時時間到機場」,直呼絕不會再搭這家航空公司。易捷航空對此除道歉,也澄清「兩人有相同名字與出生日期,並且從同一個英國地區起飛」才會誤認,但立刻就解決問題。倫敦警方則證實,曾因認錯人而向無辜的哈里斯書面道歉。

Share.

Leave A Reply