《小美人魚》上映後，全球網友瘋狂湧入各大影評網站，熱烈程度就連電影本身的票房也黯然失色。不過，世界最大電影網站「IMDb」表示，因偵測到不尋常投票的機器人活動而刪除大量負評，讓《小美人魚》評分從馬里亞納海溝，回升到7.0分。
任何一幀畫面都能掀起熱議的《小美人魚》，上映後立即遭到「不清楚原因」的大量負評，並獲得近4成的1星最低使用者評分，IMDb不久後就宣布，「評分機制偵測到本片有不尋常投票，為維護評分系統可靠性，已經使用替代的加權計算方式」。此舉獲得不少電影支持者認同，但也有許多網友懷疑「網站在鎖評分」。
其實，各大影評網站延遲公布試映影評，或影評與觀眾評價出現極端反比情況，甚至在極差及史上最佳之間徘徊，近幾年並不罕見，而《小美人魚》公開選角後，「寄生經典」與「多元政確」的激辯就不斷延燒，部分極端支持者則疑惑《小美人魚》為何在北美以外地區都賣不好？
《小美人魚》目前同期票房略優於同樣有非裔主角的《阿拉丁》，但已明顯後繼無力，票房分析師兼YouTuber「OMB Reviews」就分析，《小美人魚》的全球總票房可能只有5.5到6.5億美元，迪士尼可能因此虧損1億美元，而能拯救非北美票房市場的國家，就只剩目前還沒上映的日本。
