隨著網路資訊發達，台灣詐騙案攀升，個資洩漏成為詐騙源頭，為強化消費者資安防護，台灣大積極響應政府防詐政策，發揮資通訊科技實力，今(4日)宣布推出電信業第一個隱蔽手機號碼的「安心Call」(Number Masking Service)服務，包括momo購物網及yoxi叫車平台均已導入，未來也將持續拓展至外送、醫療等行業，助力企業強化消費者的個資保護。
台灣大哥大中小企業處副總經理林德偉表示，全雲端服務的「安心Call」服務具備三大優勢，包括企業整合門檻低、企業用戶學習門檻低、資安無虞，企業不需額外建置任何硬體或機房、無須開發軟體和安裝任何App，只要和台灣大進行系統整合，就能使用「安心Call」服務，不僅通話品質、穩定性都比使用網路電話的近似方案好，導入也簡單快速。
對企業端而言，因客戶聯絡資訊不含消費者號碼，個資外洩機會大減，提升企業競爭力；對消費端而言，透過代理門號收發話，也能解除對於服務從業人員經手個資的疑慮，達到雙贏。
電商平台momo使用「安心Call」，網購物流單上不再列示收貨人電話號碼，僅印有訂單編號，收貨人姓名也被部份遮蔽，物流士聯繫收貨人時，只要撥打電商在「安心Call」平台上的代表號並輸入訂單號碼，電話即可轉接至收貨人，此時收貨人接到的來電號碼，將是平台配發的一個代理號碼。
若收貨人沒接到電話，亦可透過此代理號碼回撥，雙向保障消費者與物流人員的個人隱私，「安心Call」平台將自動辨識來電，並轉接至該物流士，過程同樣遮蔽收貨人電話號碼。當訂單完成配送後一段時間，此代理號碼即會失效。整套流程完全阻絕消費者個資洩漏風險，從物流配送到連絡取貨的資安全面保障。
叫車服務業者yoxi也導入「安心Call」服務，不論司機或乘客，均可經由叫車App撥打一個由「安心Call」平台配發的代理號碼，即可連繫彼此，確認上車地點。平台業者可在不透露用戶真實電話號碼下，既可保護用戶隱私，又能提供最佳服務品質。
