星期日, 22 12 月


BMW旗下Mini近日在上海參展,爆出現場免費發放冰淇淋,卻差別對待中國與外國訪客的事件。影片流傳後,立刻引發民怨,進而影響BMW集團德國股價,4月19日收盤價每股103.78歐元,不過20日開盤就一路走跌,甚至跌破百元大關,跌幅4.33%來到每股99.29歐元,市值蒸發近30億歐元(約新台幣1,000億元)。

本屆上海車展,遇到中國人到Mini展區拿冰淇淋,工作人員卻說發完了;但是當外國人去拿冰淇淋,工作人員從拿出冰淇淋並介紹吃法。影片在社群軟體曝光後,點燃中國人的民族情緒,也迫使「Mini中國」發出聲明道歉,卻能挽回不了股價的慘跌。

「Mini中國」發出道歉聲明,仍無法挽救股價慘跌。(圖/截圖自Mini中國官方微軟帳號)
「Mini中國」發出道歉聲明,仍無法挽救股價慘跌。(圖/截圖自Mini中國官方微軟帳號)

Mini中國在道歉聲明中表示,「因內部管理不細緻和工作人員失職引起大家的不愉快,對此我們真心道歉。我們檢討自己並改善管理、加強內部培訓,努力為每位朋友提供好的服務和體驗。再次真誠向各位道歉。」

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