星期四, 26 12 月


聯名商品問題多 Joeman虛心回應提出改進措施

Joeman和超商聯名商品遭消費者抨擊用料不實等問題。(圖/擷取自Joeman instagram)

YouTuber Joeman跟超商合作推出聯名商品,卻在上市後被不少網友批評用料令人失望,各種批評言論在網路上發酵了1個多禮拜,今(3日)Joeman在個人頻道發表影片回應外界意見,一一解答網友提出的問題,也承諾會改善包裝、品管等部分,希望能讓消費者看到商品的進步。

Joeman在影片中坦言他知道大家等這支影片很久了,影片中他說明道,因為合作對象是大型企業,還跟鮮食廠、代工廠多方討論,加上中間碰上228假期放假4天,所以花了一點時間才得到需要的資訊。面對消費者的批評聲浪不斷,他坦言已經很多年沒被罵成這樣了,「還是會有點難過」。

Joeman聯名商品銷售慘淡,幾乎天天淪為打折商品,影片一開始Joeman先幽默自嘲自己是「乞丐超人,65折救星」,他也針對各產品問題做出回應。

網友質疑歐姆蛋包飯蛋白質含量沒有他當初介紹的「用蛋量4顆」這麼高,對此他回應表示,確實有用到4顆蛋,但是是「蛋液」,加上烹煮過程中會流失一部份蛋白質,所以網友檢測結果會不符合他原本所介紹的,他也反省當初在介紹影片中表達方式有不妥,也表示經過此事讓他學到經驗。

用料部分也有網友質疑海鮮飯糰用料不實,Joeman強調會要求廠商加強抽查,務必讓每顆飯糰用料平均;至於草莓大福裡沒有完整草莓,他委屈表示,其實包裝上就有說明並非使用整顆草莓,但他也虛心接受消費者提出的建議,但草莓季已經快過了,來不及做出改良,會在3月下旬下架處理。

對於網友質疑他割韭菜,Joeman澄清自己並非為了營利才推出聯名商品,而是因為對網紅來說是一個很酷的經驗,「可以解鎖成就又很酷,為甚麼不做呢?」他也虛心表示未來會改進任何能改善的部分,希望大家再給個機會。

Joeman發佈影片虛心回應各界對他聯名商品的批評,並承諾會改善。(圖/擷取自Joeman YouTuber頻道)
Joeman發佈影片虛心回應各界對他聯名商品的批評,並承諾會改善。(圖/擷取自Joeman YouTuber頻道)
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