編按:雞排妹鄭家純師妹、女星袁非曾出書大談從事八大行業的親身經歷,今年農曆春節期間,她也特別跟《CTWANT》讀者分享當年從業時過年會發生的趣事,揭開少許的特種行業面紗。
以下為袁非授權刊登,全文詳載於臉書粉絲團手槍女王自白書 (袁非):
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猶記得我在2018的下半年開始了幹部助理的生涯。
簡單的職場人口、嚴肅認真的上司,加上壓力山大的我,本來就沒什麼年味的農曆年更加寡淡了。
即使不煙不酒不嗑藥,腦袋長期閒置要重新動起來是相當痛苦的。
我逃過了在店裡被性侵的命運,沒成想做了幹部每天都有被強X的感覺,我是說,腦袋。
曉嫚說我好比證券交易所的操作員,動作和反應都要很快。還得頂著時間壓力下單。當小姐時不怎麼用電腦,現在突然長時間要跟它打交道,老實說,它跟我上司一樣,挺不好混熟的。
幹部其實是一個相當辛苦的工作。他們的情緒勞動一點也不輸給小姐。
比起和小姐攀交情,客人更多願意和幹部打好關係。不信你聽林森北哪個男人在吹噓的時候會說:「我跟XX店的XX小姐很熟」?他們更喜歡說:「我跟XX幹部很熟、他都幫我安排最好的小姐和包廂。」
上司當時給了我三不一沒有:不能已讀客人,哪怕只是張貼圖;不能跟客人吵架;不能跟客人說不知道;沒有休除夕。
現在店家沒以前那麼血汗了,一個小姐也開。除夕這種大多數小姐上不了班的日子裡,許多店家都選擇休息。
但那不包括幹部。只要男人還會勃起還有性欲、還有小姐上班,就絕對在線。
縱使只有極少數來消費的客人,大多數都只是傳貼圖來說聲:姐,新年快樂。
(在八大,客人叫哥,小姐叫妹;跑堂仔叫弟,管理階層的女性才叫做姐。)
我從周休三日變成月休四日,已經夠苦逼了,但我的上司是全年無休的。每天上班12小時,她可以只抽菸、喝咖啡、嚼口香糖,足見意志力之強大,十年如一日。若她也肯寫一本半自傳,絕對比手槍女王精彩無數倍。
我問過,每年只休一天,還不是自由的。工作不是她的工作,而是她的生活,她不能出國、不能培養興趣、不能經營交友圈,這樣真的值得嗎?她說這是她的選擇。
這樣的上司,只有除夕不會來辦公室,她必須陪父母吃年夜飯。所以夜班接日班的我,除夕也無法回家,只能在旁邊的小房間,蓋張小毯睡一會,中午前要準時上線。
咱們上司早就準備了精美的賀年圖案,讓我即時回傳給客人,除夕到初五,都要不同樣的。廣告的貼圖和花樣也得不一樣,我學會寫文案卻沒學圖案,粉專至今寡淡仍是我一大遺憾。
有些客人不消費也要來閒話家常,而且我們不能不回,真的是吃飽撐……我是說,熱情如火。
因為是有名的女幹部,據說姐的美貌在中山區也很有名,所以偶爾也會有客人騷擾:
「姐,新年快樂,現在有好妹嗎?」
「有哦,哥新年快樂,現在要約?」
「不用了我已經開始打了,要不要看?」不要都還沒發,影片就真的傳來了。
重點因為三不一沒有,我們不能已讀不回。只能哈哈哈帶過。
打什麼打,不讓我賺這條也不用特地告訴我啊,真的是恭喜發財。
當然有她這麼嚴謹自律的人做上司,是我的幸運。沒她開發我的腦袋和邏輯,我也不可能有今日;然而在剛開始,她也是我的大不幸。
不再是天塌下來有人頂著的小姐,頭痛腦熱到天崩地裂都有行政幹部經紀人處理。除了本來就知道的術語(明配、暗配、下檔、休檔、紅字等等)還要重新記住各店地址、電話、客人應對腳本,還要學會和別的幹部搶紅牌的班、一口氣操作兩台電腦,一台應對客人、製作廣告、架網頁,另一台和各店應對,即時收到當班小姐資訊,回報給客人,算好小姐出班的時間挑客人進去,推檯一定要在別人約走我要的小姐以前完成。事後還可能要處理客訴、爭議、製作客評,整理預約、更新廣告等等。
我當時壓力太大了,一點也沒感受到過年的喜氣。2019的農曆年我又忙哭了,一口氣來太多私訊了,不管是問候的、問妹的、預約的、客訴的,排山倒海而來,完全超過我的打字速度。對就是熟大糙!
像這種時候,判斷輕重緩急再處理很重要,可我當時還不具備這種能力,上司站在後面口述回應然後我打字,有經歷過的都知道就已經還在學了,後頭還一個人盯著一直糾正妳,直到妳更混亂乾脆把妳趕下去她自己接手,別提有多沮喪了。
做幹部助理的第一個年頭,我就在巨大的被否定,和「我連這麼簡單的辦公室事務都做不好,我是不是沒資格上岸,只能等著被FIRE回去做小姐」的驚懼中度過。連打字的時候手指都帶抖的。
直到大年初五的早晨,我把表格的最後一欄填好。戰戰兢兢地拿給姐,她就像三十年前的女教官,依然嚴格地站在我背後盯著我的一舉一動。
:「嗯,我在想,妳做到這個時候了。」
來了!
「只要撐過了這個新年,妳應該就能正式地勝任這個工作了。」
「欸?」
我想,我永遠不會忘記,那個以岸上人的身份第一個被肯定的農曆新年。