英國航空(British Airways)一架波音777客機日前發生一起烏龍事件,一名第一天上班的菜鳥空服員誤觸逃生梯裝置,導致一連串緊急疏散程序被觸發,航班也因此延誤了4小時,同時造成航空公司損失5萬英鎊(約新台幣187萬元)。
綜合外媒報導,事發於13日,航班BA75預計從倫敦希斯洛機場(Heathrow Airport)飛往奈及利亞拉各斯(Lagos),沒想到班機正在跑道滑行,準備起飛時,一名第一天上班的菜鳥員工竟誤觸逃生梯,導致逃生梯瞬間彈出,一連串緊急疏散程序也被觸發,救援人員趕到現場後,才發現是虛驚一場;但因為逃生梯只能一次性使用,必須重新裝置逃生梯,因此旅客也被安排改搭另一架客機。
而這趟航班也因此延誤了4小時,所幸最後旅客與同批機組人員順利出發,僅該名犯錯的菜鳥空服員被替換下來,英國航空發言人也指出這是「應對緊急服務的正常程序」,他們也向旅客致上最誠摯的歉意,並協助安排行程,也補償機上餐點券給旅客,同時也正在調查逃生梯被觸發的原因及過程。